Cualquier empresa que se precie necesita de un diseño web profesional, que las haga atractivas y adecuadas a los productos o servicios que oferte.
Ya hace algun tiempo que las empresas españolas se han puesto las pilas, y han empezado a moverse en el ciberespacio.
Cuando se emprende un nuevo proyecto, contratar un diseñador web profesional, no es un gasto, sinó una inversión.
Sin embargo, algo tan importante como el posicionamiento en buscadores, es decir, aparecer en Google, Yahoo, MSN o cualquiera de los principales motores de busqueda, sigue siendo su asignatura pendiente.
Lo mas significativo, es que la mayoría de ellas, siguen pensando el por que no salen en buscadores si su pagina es la mejor.
Un primer acercamiento con SEOS profesionales les da la respuesta, pero el hecho de tener que hacer un desembolso adicional por dicho servicio, a veces crea reticencias, y al final acaban en no adquirirlo aunque es de extremada importancia a la hora de obtener clientes.
Hoy día, cuando caminamos por las calles vemos camionetas de empresas y vallas publicitarias a las que al nombre de la compañía, el tradicional slogan y el teléfono, se le ha agregado algo más: las ya famosas www (World Wide Web) y el punto com. Se trata de un intento del mundo empresarial por atraer a clientes potenciales o existentes al sitio web que han puesto en Internet para dar una mayor exposición a su negocio. Lo mismo ocurre cuando abrimos un periódico o una revista y echamos un vistazo a los anuncios comerciales, en ellos no falta un espacio para las punto com.
Es un proceso que no se ha detenido desde que se abrió al público la World Wide Web en 1995. Desde entonces, los negocios en Internet han tenido sus éxitos y sus fracasos, pero a principios del siglo XXI nadie pone en duda la efectividad de este nuevo medio, que en sus inicios fue de dominio exclusivo de las grandes corporaciones y hoy es de gran beneficio también para el pequeño empresario.
La realidad es que el público compra cada día más computadoras y se conecta a Internet en números abrumadores. Sólo en Estados Unidos el ritmo de los nuevos usuarios que entran a Internet es de más de dos millones por mes, y en total alrededor de 180 millones de estadounidenses tienen acceso a este nuevo medio, ya sea en su casa, en el trabajo o en la escuela.
Sin embargo, ello no quiere decir que todo el que ponga un sitio web en Internet va a sacarle el provecho necesario. Hay que dedicarle tiempo y energía a esta nueva posibilidad de estar a la altura de las grandes corporaciones.
Además de tener un sitio web atractivo y dinámico, a ese sitio hay que atenderlo. La mayoría de las empresas que fracasaron en Internet, según los expertos, no tuvieron un sitio web decente, no respondieron los mensajes electrónicos que los clientes potenciales les enviaron, ni promovieron debidamente su presencia en el espacio cibernético. Algunos ni siquiera pasaron nunca de tener en su home page el odioso letrero de “Under Construction”.
El diseño web es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web y páginas web. No es simplemente una aplicación del diseño convencional sobre internet ya que requiere tener en cuenta cuestiones tales como navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información y la interacción de medios como el audio, texto, imagen y vídeo.
El diseño web no sólo aporta a la comunicación textual (contenidos) existente en internet una faceta visual, sino que obliga a pensar una mejor estructuración de los mismos en este soporte. La unión de un buen diseño con una jerarquía bien elaborada de contenidos aumenta la eficiencia de la web como canal de comunicación e intercambio de datos, que brinda posibilidades como el contacto directo entre el productor y el consumidor de contenidos, característica destacable del medio internet.
El diseño web ha visto amplia aplicación en los sectores comerciales de internet especialmente en la World Wide Web. Asímismo, a menudo la web se utiliza como medio de expresión plástica en sí. Artistas y creadores hacen de las páginas en Internet un medio más para ofrecer sus producciones y utilizarlas como un canal más de difusión de su obra.
En un principio era sólo texto, pero a medida que ha evolucionado la tecnología, tanto los ordenadores como las redes de telecomunicaciones, se ha generado nuevas formas de desarrollar la web. La inclusión de imágenes fue la más significativa, pero también debemos mencionar el video y la animación, o los espacios 3D, lo que aporta valores estilísticos, de diseño y de interactividad jamás imaginados antes.
El diseño web se ha desarrollado a medida que ha evolucionado Internet. En 1992 sólo había alrededor de 50 sitios web. Las últimas estadísticas nos confirmaban que actualmente (2005) rondan los 8.000 millones de sitios web, a los que diariamente se les suma a raíz de 4400 por día. Rápidamente, su importancia alcanzará las mismas cotas que la televisión o el teléfono. Datos recientes estiman que hay alrededor de 2 billones de páginas colgadas y se espera que en los próximos años llegue a los 8 billones, excediendo el número de habitantes del planeta. Sin embargo, sólo una fracción de este número es visitado habitualmente por la mayoría de los usuarios (sólo alrededor de 15.000 sitios webs, el 0,4% del total). A partir de estos datos se puede entender la necesidad de concentrar los esfuerzos para atraer y mantener la atención de los usuarios. Junto con un desarrollo efectivo de la estructura web y del contenido, el diseño y el uso del color son la llave para atraer y ser identificado, formando vínculos en el subconsciente del usuario y generar esquemas para captar y fidelizar a nuevos visitantes.
Al mismo tiempo que la evolución de los aparatos y de su introducción en los hogares, también ha aumentado la calidad de las transmisiones a través internet y ha bajado su precio. A medida que la tecnología ha solventado estas dificultades, ya no nos encontramos con problemas de forma sino de contenido. De diseño.
El Ayuntamiento de Huelva, a través de Huelva Impulsa, va a poner en marcha en septiembre el programa de ‘Marketing para emprendedores’, destinado a formar a personas con inquietud empresarial y representantes de empresas de reciente creación, con interés en la cooperación transfronteriza con Portugal.Esta iniciativa municipal “va a permitir que jóvenes onubenses puedan tener el conocimiento práctico de las técnicas publicitarias e incluirá la elaboración de un ‘Plan de Marketing’ para cada proyecto empresarial, con el apoyo de tutorías especializadas, así como con la materialización de la imagen corporativa de la empresa a través del diseño, creación y entrega gratuita a los participantes de material básico para la difusión de un negocio como tarjetas de visitas, rótulos del establecimiento, diseño de páginas web, folletos y otros elementos destinados a dar a conocer sus servicios”. El concejal de Empleo, Juan Carlos Adame, destacó que “a través de este proyecto ‘Huelva Impulsa’ financiará el 100 por cien del material de imagen corporativa y publicitario de las empresas participantes, y además contarán con el asesoramiento técnico necesario para seguir una estrategia de marketing adecuada”, señalando que el objetivo del Ayuntamiento es “fomentar el autoempleo y apoyar a personas emprendedoras sin recursos económicos o sin formación”.
Este programa comenzará en la sede de la Federación de Asociaciones de Vecinos ‘Tartessos’, donde se impartirá a partir del día 18 del próximo mes un curso de un total de 20 horas de formación práctica y en horario de 17.30 a 21.00 horas y posteriormente, se realizarán las tutorías necesarias durante el mes de octubre.
Esta iniciativa está subvencionada por el proyecto europeo ‘Empresalia’ que se enmarca en la Iniciativa Comunitaria Interreg III A España-Portugal.
Si pensó que era suficiente con gastar miles de Euros en el diseño de su sitio Web y cientos de horas creando el contenido y después podría sentarse y admirar el trabajo realizado esta en un error.Lo normal es que su sitio Web aparezca en la columna de “ventas” de sus estadísticas de contabilidad. “Retorno de inversión” es un termino muy utilizado en recientemente. ¿Cuánto dinero esta obteniendo realmente de su sitio Web? ¿Alguna vez lo pensó?
Bueno pues debería hacerlo. No solo debería llevar un registro de donde viene su dinero sino también analizar en que lo invierte. No tiene sentido que se engañe a si mismo al pensar “tampoco me costo muy caro el nuevo sitio Web”. Tome en cuenta el coste del desarrollo y del diseño gráfico así como los costes de los expertos en posicionamiento en Internet. Ahora debe de contar la cantidad de dinero que obtiene gracias a su sitio Web y de ahí calcular el retorno de su inversión.
Para ayudarle a recuperar esta inversión le presentamos seis formas para obtener más ventas con su sitio Web.
· Use un desarrollador Web profesional desde el principio. No trate de ahorrar en ese aspecto. ¿Cuántos empresarios tienen una idea para comenzar un negocio y comienzan a estudiar albañilería para construir sus instalaciones o tiendas? Ninguno. Así que no quiera hacer esto con su sitio Web.Su trabajo es gestionar el negocio de manera efectiva, no diseñar sitios Web.
· Utilice un diseñador gráfico profesional cuando su sitio Web este siendo desarrollado. Recuerde que necesita un desarrollo Web profesional y un diseño gráfico profesional para construir su sitio Web. Los desarrolladores Web no son diseñadores gráficos y los diseñadores gráficos no son desarrolladores Web.
· Utilice una compañía profesional de marketing por Internet para que la gente encuentre su sitio Web. Necesita que la gente encuentre su sitio Web en los buscadores, en los directorios y en cualquier otro sitio importante en Internet. Los diseñadores gráficos no pueden lograr esto. La mayoría de los desarrolladores Web no pueden lograr esto tampoco y por supuesto que usted tampoco puede lograrlo. Usted esta muy ocupado administrando su negocio ¿recuerda? ¿Capta la idea? Sí, necesita profesionales. Usted no contrata a un fontanero para que instale una alfombra ¿O si? Entonces no cometa este error cuando esté creando su sitio Web. Consiga a los profesionales adecuados para cada tarea. Lo que nos introduce al punto 4.
· No sea tacaño. Existe un Viejo proverbio que dice: “El hombre que compra barato se ríe una vez pero llora muchas veces. El hombre que compra caro llora una vez pero ríe muchas veces.” Recuerde esto la próxima vez que planee recortar el presupuesto. Existen obvias excepciones pero generalmente la calidad que se obtiene depende de lo que se paga.
· Promocione las ventas. Si, ya se que es obvio, pero ¿Lo esta haciendo? Si esta vendiendo algo a través de su sitio Web tiene que hacer que sea absolutamente sencillo para cualquier persona cumplir con su objetivo. No les haga que anden buscando por todo el sitio precios, información de cómo hacer un pedido, detalles de contacto, información de envíos, etc.
· . Cumpla lo que promete. Si, otra obviedad pero que le dará los mejores resultados. No tiene sentido que pelee con uñas y dientes por esos clientes difíciles de alcanzar si ya tiene un buen numero de clientes existentes que piensan que usted es el mejor. Una vez que consiga a ese cliente aférrese a el con todas tus fuerzas, tráteles como reyes porque la competencia seguramente estará tras ellos. Es mucho mas barato y rápido venderle algo a un cliente existente que encontrar uno nuevo. Simple en teoría pero no tan sencillo de llevar a la practica.
En relación con el desarrollo del HTML, CSS y HTTP, que el W3C ha venido realizando, y para facilitar el proceso de construcción de la Web basado en estándares, ésta organización ha recopilado una serie de recomendaciones básicas a seguir en cuestiones de diseño y desarrollo web. (Celia Crespo)
El documento consta de una serie de enlaces a textos, más o menos extensos, algunos son borradores todavía, a lo largo de los cuales se describen consideraciones sobre usabilidad, accesibilidad, y estándares en títulos, URLs, colores y etiquetas entre otros elementos. Seguidamente se comentan algunos de estos consejos:
La etiqueta “title”:
El títilo es uno de los elementos más importante en una página web, puesto que representa al documento en barras de título de ventanas, listas de marcadores y listas de resultados de búsqueda. La etiqueta “title”, define el título en HTML y está diseñada para proporcionar un texto breve que, sin ser parte del contenido visual del documento, es una de las características que lo definen en su totalidad.
Hay que tener en cuenta que el espacio para un títilo en muchas ventanas, menús, etc… es de 60 a 80 caracteres, por tanto lo más indicado es que no exceda estas dimensiones, de hecho se recomienda que no supere los 64 caracteres. Sin embargo, debe describir y definir el contenido del documento en un contexto lo suficientemente amplio.
“Haz clic aquí”:
Cuando de pretende la interacción del usuario es recomendable utilizar textos de enlace cortos pero significativos. Dadas las funciones de estos, a saber, proporcionar información fuera del contexto y explicar lo que ofrece el enlace, es conveniente evitar las referencias a los mecanismos o acciones, que sólo aportan información sobre el proceso de acceso, no sobre el contenido.
Elegir la URL:
La URL reemplaza la dirección IP de los servidores por términos con significado descriptivo para el usuario, facilitando la localización de contenidos mediente navegadores y buscadores. Una URL, en consecuencia, debe ser fácil de recordar y dar alguna indicación sobre contenido del sitio web.
Una cuestión a tener en cuenta es el cambio de URLs. Tim Berners-Lee escribió al respecto: “¿Realmente crees que las URI elegidas en un primer momento no pueden seguir funcionando? Si es así, las elegiste muy mal. Piensa las nuevas de manera que puedas mantenerlas funcionando tras el próximo rediseño.” Con estas palabras Berners-Lee, en su artículo “Cool URIs don’t change” hace incapié en la falta de previsión y análisis a la hora de elegir las direcciones web. Además de estar atento a la calidad del recurso o contenido que se ofrece, es necesario elegir una localización adecuada a los objetivos que se pretenden con la publicación del mismo.
“Ir a la página anterior”:
Este botón es uno de los elementos más utilizados en la navegación, no es recomendable por tanto inutilizarlo con el fin de redireccionar contenidos. Jakob Nielsen describre esta práctca como “un error de diseno” que impide al usuario hacer uso de esta función de la barra de navegación.
El atributo “alt”:
Tiene como función básica proporcionar alternativas, que esencialmente tengan la misma función, a las imágnes, es decir proporcinar un texto equivalente al contenido que sustituye. Otras recomendaciones más concretas, cuando el atributo “alt” resulta insuficiente, hacen referencia a opciones como la propiedad en CSS “list-style-image”, que permite generar una lista de términos asociada a la imagen, o añadir un enlace específico para la descripción de la imagen (“longdesc”).
Encabezados:
Con el fin de lograr una mayor claridad en la exposición de los contenidos los sitios web suelen tener une estructura que se organiza mediante una serie de elementos. En HTML y XHTML los encabezados, de diferentes niveles, facilitan el desarrollo de dicha estructura, permiten dividir una página en partes más pequeñas y señalan los conceptos clave entre el contenido.
Especificar el color:
Si se especifica un color para texto, los encabezados, los enlaces y otros elementos hay que especificar también el color de fondo de la página. El usuario puede predeterminar los colores en sus preferencias, que actúan en elementos para los que no hemos definido esta característica, esto puede generar combinaciones incoherentes y hasta invisibles.
A esta serie de pautas se suman otras recomendaciones como utilizar CSS y prescindir de la etiqueta “font”, dar una definición exacta del tipo de documento, Doctype, usar un tamaño de texto adecuado, se puede conseguir un diseño atractivo sin que el usuario lo tenga que ampliar o reducir y utilizar el formato de fecha ISO.
Una información facilitada por Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC) ha puesto sobre el tapete las deficiencias de la páginaweb del Govern. Según esta fundación, solo siete de las 17 comunidades Autónomas de España cumplen adecuadamente los requisitos que exige la ley para favorecer la accesibilidad a los sitios web de sus gobiernos autonómicos.
ACCESIBILIDAD
La accesibilidad indica la facilidad con la que se puede usar, acceder o comprender algo. Se considera que un sitio web perteneciente a una Comunidad Autónoma, como es la página del CAIB, ha de facilitar su información sin barreras, y ser comprensible para todos los niveles culturales e incluso procedencias, ya que está destinada al uso tanto de ciudadanos como empresarios, inversores y turistas.
DISCAPACITADOS
Por otra parte la ley relativa a webs oficiales dispone la obligatoriedad de que la información sea accesible para todos los usuarios, independientemente de las circunstancias y los dispositivos tecnológicos empleados a la hora de buscar la información. Partiendo de esta idea, una página oficial debe ser asequible tanto para una persona con discapacidad, como para cualquier otra que se encuentre bajo circunstancias externas que dificulten su acceso a la información (en caso de ruidos, en situaciones donde nuestra atención visual y auditiva no estén disponibles, etc.).
Muchas personas tienen deficiencias visuales y no pueden ver los gráficos, ni localizar fácilmente la información que necesitan en una página web debido a la presentación eminentemente visual de dichos contenidos, en la página del Govern este aspecto se hace especialmente relevante teniendo en cuenta que no dispone de ningún tipo de apoyo multimedia. Además, la clasificación y ordenación de la información resulta impenetrable sin olvidar que la tipografía es dificultosa de leer. Localizar una información en concreto para el usuario común es complicado pero aún más complejo resulta cambiar el idioma, la traducción a castellano no funciona, pero es que además resulta arduo encontrar el link para traducir la página.
POCO INTUITIVA
A todo ello se une que la navegación en esta web resulta poco intuitiva, cuesta mucho encontrar información relacionada con mapas, teléfonos, fechas y horarios. El objetivo sería conseguir que pudiesen localizar de un vistazo aquello que les interesa. RENUNCIAR A SACAR RENTABILIDAD
Desde el punto de vista económico ignorar la accesibilidad y la facilidad en la utilización de un sitio, supone renunciar a una parte importante del mercado. El diseño de una página web no se centra únicamente en los aspectos creativos y visuales sino que integra además una serie de procesos ‘industriales’ que básicamente deben facilitar al usuario las herramientas necesarias y favorecer que obtengan toda la ayuda que buscan y que, se supone, está disponible en la web.
DISPONIBILIDAD EN NUEVAS TECNOLOGÍAS En este sentido la flexibilidad, que es un principio básico, con el fin de satisfacer distintas necesidades, situaciones y preferencias, es prácticamente nula en la página del CAIB. No se trata únicamente de cumplir con los estándares y principios básicos establecidos en el desarrollo de los sitios web, sino que se trata de incrementar la disponibilidad de la información (contenido WAP) para los usuarios de las nuevas tecnologías, incluyendo PDAs, Smart Phones, o de otros de navegadores no hegemónicos pero relevantes.
USABILIDAD
La usabilidad, que es el concepto que realmente falla en la página del Govern, precisamente viene a ampliar estos conceptos a cualquier persona que visita un sitio, con la posibilidad de acceder de forma sencilla, productiva y eficiente. En este sentido es importante repetir que los aspectos de la organización de la información, la facilidad en la lectura y cambio de idioma, además de la disponibilidad de los contenidos en los buscadores.